よくあるご質問

訪問介護でさせていただく内容は、介護保険制度で定められています。ヘルパーは予め作成されたケアプランに沿ってお客様に必要なサービスを提供いたします。ケアプランを担当しているケアマネジャーに日常のお困りごとやご要望をご相談ください。

介護職員初任者研修以上の資格を持ったヘルパーがご自宅に伺い、誠心誠意対応させていただきます。

キャンセルは可能です。ただし場合によってはキャンセル料が発生することがございます。くわしくは、契約時にご確認ください。

担当ケアマネジャーにご相談いただくか、弊社にお問合せください。ご利用までの流れをご説明させていただきます。

なるべくご希望に沿って調整させていただいておりますが、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

サービスは、ケアプランや契約時に決められた時間内にできる範囲で利用することになります。変更が必要な場合は担当ケアマネジャーにご相談いただきプランの変更手続きをしていきます。